电力营销
电力营销
【课程背景】：
为深入落实国务院要求电力报装的反馈意见精神，建立长效机制，优化营商环境，提升电力营销能力，进一步提升用户“获得电力”水平，特在此传授此课程。
【课程时间】：
１天
【课程对象】：
适用于电力行业或与电力有关的行业
【课程大纲】：
一、电力营销面临的形势
1、营销究竟是什么？
3、市场营销的定义
3、市场营销的核心概念
4、电力营销面临的形势
5、电力营销的概念
6、电力产品与电力服务
7、电力相应的服务
8、电力营销的实质
※案例一
※视频分享
二、健全电力市场营销管理、部门机制完善。
1、当前电力营销中存在的问题分析。
2、新形势下应树立的电力市场营销新理念。
3、电力市场环境新理念。
4、电力营销以用户需求为导向的新理念
5、电力营销要树立优质服务理念。
※互动游戏
※视频分享
三、营销的六个观念转变
1、生产观念
2、产品观念
3、推销观念
4、市场营销观念
5、社会营销观念
6、大市场营销观念
※案例一
※电力工作思考
四、电力营销内容
1、用电客户分类
2、客户服务的内容
3、电网和售电公司的不同侧重点
※案例一
※视频分享
五、电力营销策略
1、价格策略
2、质量策略
3、服务策略
4、增值业务
5、替代策略
6、关系策略
※案例一
※视频分享
六、建立智慧营销系统
1、常态下电力市场竞争
2、实现“双提升”和抢发电量的需要
3、三是提高动态响应市场
4、建立智慧营销
